A webshop-ot az Lampion 2000 Kft. működteti, melynek
székhelye: 3200 Gyöngyös, Esze Tamás u. 23.
képviselőjének neve: Tóth Zoltán
telefonszáma: 06-30-539-2236,
telefonos ügyfélszolgálati ideje: Hétfőtől-péntekig 9-16 óráig
e-mail címe: info@lampion2000.hu
számlaszáma: CIB Bank, Eger: 11102003-11823520-01000003
adószáma: 11823520-2-10
cégjegyzék száma: 10 09 023730
Regisztráció
A Lampion 2000 Kft. webshopjában való böngészéshez, a szöveges tartalmak, vagy a termékek megtekintéséhez nem szükséges a regisztráció.
Bármilyen áru megrendelése előtt azonban regisztrálnod kell magad a rendszerben. A regisztráció során meg kell adnod a neved, a kívánt szállítási címet, e-mail címedet és telefonszámodat. Ezen adatok megadása a rendelés teljesítéséhez szükséges.
Az adatok helyességét bármikor ellenőrizheted és módosíthatod, törölheted jóváhagyás előtt. Az adott megrendelés elküldött adatai az elküldést követően már nem módosíthatók. Minden új megrendelés előtt adataidat természetesen módosíthatod.
Személyes adataid megadása után a rendszer egy e-mailt fog küldeni neked az általad megadott e-mail címre, amiben megküldjük a személyes azonosítódat és jelszavadat. A 'Felhasználó' kezdetben az amit regisztrációkor megadtál, és a jelszó is az (betűkből és számokból álló kombináció lehet). Ezeket az adatokat később módosíthatod a megjelenő ’Adatok módosítása’ menüpont alatt.
A Lampion 2000 Kft. az általad megadott információkat a vonatkozó adatvédelmi törvény betartásával, kizárólag írásbeli információ küldéséhez, a rendelési folyamat megkönnyítéséhez, valamint probléma esetén, a Veled való kapcsolatfelvételhez használja.
Megrendelés
A Lampion 2000 Kft. webshopjában vásárolt árukat nem lehet továbbértékesíteni. Kereskedelmi partnerek számára egyedi kondíciókat kínálunk, ezért ilyen irányú érdeklődés esetén kérjük, vegyék fel velünk a közvetlen kapcsolatot a fent, illetve a 'Elérhetőségeink' menüpont alatt megadott telefonon, vagy e-mailben.
Az egyes termékek mellett feltüntetett árak az ÁFA-t igen, de a házhozszállítás költségeit nem tartalmazzák. Az árak egy db termékre vonatkoznak, ha ettől eltérő információ nincs megadva a termékleírásban.
A megrendelés elküldése előtt bármikor megváltoztathatod, ellenőrizheted a kosarad tartalmát a 'kosár' menüpontra klikkelve. Ha az adatok jóváhagyása után a megtöltött kosarat rákattintással elküldöd, rendszer a „pénztár”-hoz irányít. A megrendelési folyamat a megrendelés jóváhagyásáig bármikor megszakítható, de a megrendelés, illetve annak összetétele, a jóváhagyás után már nem módosítható.
A rendszer a megrendelésről egy visszaigazoló e-mailt küld. Munkatársunk csakis abban az esetben veszi fel veled a kapcsolatot telefonon, vagy e-mailben, ha valamilyen nem várt probléma lépne fel.
Fizetési módok
A fizetési módot a megrendeléskor választhatod ki. A fizetés történhet készpénzben (utánvéttel, vagy helyszíni kifizetéssel), átutalással, vagy bankkártyás fizetéssel.
Készpénzes fizetésre lehetőséged van utánvét formájában. Ekkor a szállítást végző futárnak kell kifizetni az áru ellenértékét.
Nem készpénzes fizetési mód választása esetén a termékek postázását, csak a fizetési tranzakció lezárását követően kezdjük meg.
Átutalás esetén a következő bankszámlára várjuk a megrendelés ellenértékét:
CIB Bank, Eger: 11102003-11823520-01000003
Ha a megrendelt áru vételárát 1 héten belül nem utalod át, úgy munkatársunk megkísérli felvenni veled a kapcsolatot, hogy tisztázza a nem fizetés okát. Ha a kapcsolatfelvétel nem sikerül a megrendelést töröljük és erről elektronikus üzenetet (e-mailt) küldünk.
Szállítási feltételek
Házhozszállítás
Megrendelt árudat Magyarország egész területén házhoz szállítjuk, viszont kizárólag belföldi megrendeléseket áll módunkban elfogadni.
A házhozszállítás díja 1.500,- Ft + ÁFA az ország bármely területére, de a nettó 10.000,-Ft feletti megrendelések esetében a szállítási költségeket a Lampion 2000 Kft. átvállalja tőled, azaz a szállítás ingyenes.
A Futár maximum 3-szor kísérli meg telefonon felvenni veled a kapcsolatot, hogy az árut olyan időpontban szállítsa, amikor az neked alkalmas. Ha nem jár sikerrel az árut visszaszállítja a Lampion 2000 Kft. számára. Munkatársunk további 1 hétig próbálja meg a kapcsolatfelvételt, aztán megrendelését töröljük a rendszerből.
Reklamáció
A vásárolt termékekkel kapcsolatos mennyiségi és/vagy minőségi kifogás esetén szállítónk a kifogásolt terméket visszaszállítja, feltéve, ha a reklamáció már az átadásnál megtörtént. Jogos reklamáció esetén – nem azt kaptad, amit rendeltél, nem annyit, sérült a csomagolás, stb. - cégünk felveszi Veled a kapcsolatot egy új szállítási időpont egyeztetése végett. Az új szállítás költsége ebben az esetben természetesen cégünket terheli.
Ha bármiféle kérdésed, kérésed, észrevételed, vagy problémád lenne cégünk működésével, az általunk forgalmazott termékekkel kapcsolatban, kérjük, jelezd azt nekünk. Fordulj hozzánk bizalommal Hétfőtől-péntekig 9-16 óráig a 06-37-502-244 vagy 06-30-649-4439 telefonszámon, vagy a hét minden napján, a nap bármely időpontjában az info@lampion2000.hu e-mail címen.
Elállás
A szerződéstől az áru átvételétől számított 8 munkanapon belül indokolás nélkül elállhatsz, ha a terméket bontatlanul vissza tudod szolgáltatni. Az áru ellenértékét és a megrendeléssel kapcsolatban felmerült esetleges fuvardíjat a Lampion 2000 Kft. köteles legkésőbb 30 napon belül visszafizetni. Az áru visszaszállításának költségét ebben az esetben neked kell viselni.